Maxis Managed UC (Microsoft Teams)

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Dalam situasi manakah Managed UC (Microsoft Teams) sesuai untuk syarikat saya?

  Ideal untuk perniagaan:

  • Jika anda sudah menggunakan lesen E1 Microsoft Office 365 Enterprise (atau versi dipertingkatkan) dan anda ingin tambah fungsi telefon
  • Jika kakitangan anda bekerja di tempat berbeza dan perlu untuk membuat panggilan secara mudah.
  • Jika anda mahu menggantikan sistem telefon pejabat lama anda dengan penyelesaian cloud-based.

• Lesen Microsoft Office 365 saya kini dilanggani melalui pembekal lain (atau Microsoft secara langsung). Adakah saya masih boleh melanggan pakej Maxis Teams Calling, Teams Phone System dan Teams Collaboration?

  Ya, anda boleh. Anda perlu membenarkan Maxis berhubung dengan admin akaun Microsoft anda semasa proses persiapan untuk menyediakan fungsi talian panggilan tetap. Anda juga perlu mendapatkan satu lesen E1 Microsoft Office 365 E1 tambahan daripada Maxis untuk memautkan segalanya.

• Saya mempunyai sambungan internet dari pembekal lain. Bolehkah saya melanggan penyelesaian Managed UC (Microsoft Teams)?

  Ya, tetapi terdapat dua syarat:

  • Gunakan nombor telefon talian tetap Maxis: Untuk membuat/menerima panggilan melalui Teams, talian perniagaan anda mestilah menggunakan nombor talian tetap Maxis.
  • Memiliki langganan Internet Maxis.

• Bolehkah Microsoft Teams menyokong telefon IP biasa?

  Ya, tetapi hanya telefon IP diperakui Microsoft Teams yang serasi.

• Bolehkah saya memindahkan (port) nombor talian tetap sedia ada saya (03, 05, dll.) ke penyelesaian Managed UC (Microsoft Teams) saya?

  Buat masa sekarang, nombor talian tetap bukan mudah alih antara pembekal perkhidmatan di Malaysia. Anda tidak boleh memindahkan nombor talian tetap daripada pembekal perkhidmatan lain kepada Managed UC (Microsoft Teams). Walau bagaimanapun, anda boleh memilih nombor talian tetap baharu dengan awalan negeri anda (03, 05, dan lain-lain.) untuk disertakan dengan penyelesaian Managed UC (Microsoft Teams) anda.

• Bolehkah panggilan dan mesyuarat dirakam dalam Microsoft Teams?

  Ya. Hanya klik pada butang rakam semasa panggilan untuk memulakan dan menghentikan rakaman.
  

• Adakah sejarah sembang saya akan sama di aplikasi mudah alih dan komputer saya?

  Ya, ini akan membolehkan anda berkomunikasi dengan lancar antara peranti di mana jua anda berada.

• Bolehkah jika saya ingin menyimpan nombor PRI atau SIP trunk kepunyaan saya daripada pengendali rangkaian lain untuk menerima panggilan masuk?

  Ya, anda boleh. Anda akan memerlukan:

  • Penyelesaian penggunaan hibrid Microsoft Teams
  • Perkakasan di premis tambahan untuk integrasikan salur PRI atau SIP mendatang anda yang sedia ada kepada Microsoft Teams
  • Langgan Maxis Voice SIP untuk membuat panggilan keluar.

• Berapakah kadar panggilan domestik untuk Managed UC (Microsoft Teams)?

  • Percuma panggilan Maxis-to-Maxis
  • 7 sen/min ke rangkaian lain
  • 4 sen/min untuk panggilan tetap tempatan
  • Destinasi IDD dan kadar panggilan lain, klik pada Soalan Lazim IDD di sini.

• Bolehkah saya menetapkan nombor pilot untuk dipaparkan semasa saya membuat panggilan keluar menggunakan Microsoft Teams?

  Ya, anda boleh. Sistem akan memaparkan nombor panggilan masuk langsung (Direct Inward Dialling, atau DID) anda secara automatik. Ini membolehkan penerima menghubungi anda secara langsung.
  

• Adakah Microsoft Teams membenarkan persidangan dengan pengguna di luar organisasi saya?

  Ya, anda boleh benarkan tetapi dasar IT syarikat anda mengenai persidangan dengan pihak luar mungkin ada kesannya.

• Adakah Microsoft Teams menyokong penggunaan konsol pengendali telefon untuk memindahkan panggilan?

  Ya, tetapi anda mesti menggunakan konsol penyambut tetamu yang diperakui oleh Microsoft Teams.

• Bolehkah Microsoft Teams mengadakan persidangan audio PSTN?

  Ya, anda boleh. Anda perlu membeli lesen tambahan (Microsoft Audio Conference) untuk membenarkan sesiapa sahaja membuat panggilan ke mesyuarat menggunakan sebarang nombor telefon.

• Bolehkah Microsoft Teams berintegrasi dengan sistem pusat hubungan sedia ada saya?

  Ya, tetapi hanya sistem yang disahkan oleh Microsoft Teams sahaja boleh disatukan.

• Bolehkah saya menggunakan mesin faks sedia ada saya dengan Microsoft Teams?

  Integrasi dengan mesin faks analog sedia ada memerlukan penggunaan perkakasan tambahan di premis, yang mungkin tidak menjimatkan kos.

  Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melanggan talian Business Voice Connect yang disertakan dengan ATA untuk menyambungkan ke mesin faks sedia ada.

• Bolehkah Microsoft Teams menyokong titik akhir (endpoint) video?

  Ya, tetapi hanya peranti video yang diperakui Microsoft Teams akan berfungsi.

• Bagaimanakah boleh saya melanggani perkhidmatan Managed UC?

  Hubungi Pengurus Akaun Maxis anda atau hubungi Pusat Perkhidmatan Perniagaan Maxis di 1800 82 1919.