Makluman: Penamatan Pembayaran Cek untuk pengguna Maxis Enterprise.

Makluman: Penamatan Pembayaran Cek.

Ketahui info lanjut.

Sedia untuk daftar bersama Perantauan Antarabangsa

Soalan Lazim

Maxis Business Fibre

 

Umum

  • Perkhidmatan jalur lebar gentian berkelajuan tinggi yang sesuai untuk perniagaan, menawarkan data tanpa had dan kelajuan daripada 100Mbps kepada 1Gbps.

  • Sila rujuk jadual dibawah:

    Kelajuan Pelan 100Mbps 300Mbps 500Mbps 1Gbps
    Harga Runcit RM119 RM179 RM219 RM299
  • Sila rujuk panduan di bawah berdasarkan jumlah bilangan pekerja bagi setiap organisasi anda:

    Kelajuan Pelan Bilangan Pengguna Internet
    (jumlah pekerja dalam syarikat)
    100Mbps Sehingga 20 pekerja
    300Mbps Sehingga 40 pekerja
    500Mbps Sehingga 60 pekerja
    1Gbps Sehingga 100 pekerja
  • Semua pelan Maxis Business Fibre dilengkapi dengan kontrak 24 bulan.

  • Untuk pelan 100Mbps dan ke atas, pelan dilengkapi dengan perkhidmatan suara tanpa had dan telefon meja asas.

  • Maxis Business Fibre terbuka untuk semua pelanggan perniagaan berdaftar di dalam kawasan liputan kami. Periksa alamat perniagaan anda di Pemeriksa Liputan. Dokumen yang diperlukan termasuklah:

    1. Borang 9 & 49 atau Borang 12 & 49 (Untuk syarikat berdaftar anda)
    2. Surat Penganugerahan (LOA) atau Surat Permintaan (LOR) yang dikepilkan bersama dengan salinan foto Orang Kad Pengenalanan Pendaftaran Negara (IC) Orang Bertanggungjawab.
  • Untuk tukar, ikuti langkah berikut:

    1. Semak liputan.
    2. Hubungi 1 700 81 8881 atau kunjungi pengedar Maxis.
    3. Pemasangan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas mendapat pengesahan.


    Penting:

    1. Elakkan daripada menamatkan perkhidmatan semasa anda sehingga Maxis Fiber dipasang.
    2. Bayaran penamatan awal daripada penyedia semasa anda mungkin dikenakan.
  • Jika anda bersetuju untuk melanggan Maxis Business Fibre, anda akan menerima router dengan SIM 4G (Jalur Lebar Segera) untuk akses internet segera, internet berkelajuan tinggi sehingga 1Gbps dengan kuota data tanpa had, perkhidmatan pemasangan profesional dan sokongan pelanggan 24/7. Selain itu, anda boleh memilih daripada pelbagai pelan fleksibel yang disesuaikan dengan keperluan perniagaan anda, bersama-sama ciri berpotensi seperti alamat IP statik.

Pemasangan

    1. Pengesahan: SMS semasa pendaftaran.
    2. Janji Temu: Kami akan menghubungi dalam masa 48 jam untuk menjadualkan pemasangan.
    3. Pengaktifan: Dalam tempoh 15 hari bekerja selepas mendapat kelulusan.
  • Selepas penerimaan permohonan anda, Maxis akan memasang dan mengaktifkan Perkhidmatan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja.

  • Kami akan mencadangkan beberapa slot masa untuk anda, dan anda boleh memilih tarikh dan masa pilihan anda berdasarkan slot kami yang tersedia.

  • Sila sediakan lima (5) soket kuasa dan sedikit wang tunai kerana caj mungkin dikenakan untuk pemasangan kabel bergantung pada keperluan di premis perniagaan anda.

  • Untuk menjadualkan semula temujanji anda, sila WhatsApp kami di +6012 215 2670 sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum tarikh yang dijadualkan.

  • WhatsApp +6012 215 2670 sekurang-kurangnya 3 hari sebelum supaya tidak dikenakan bayaran RM200.

  • Tidak, Maxis tidak menanggung caj pemasangan bukan standard, termasuk namun tidak terhad kepada kabel luaran dari pintu masuk sehingga ke pendawaian dalaman di dalam tapak anda, pendawaian di atas siling, pendawaian bawah tanah dan pendawaian tersembunyi termasuk kabel dari membina bilik telekomunikasi ke tapak anda. Anda boleh melantik kontraktor anda sendiri atau berurusan terus dengan kontraktor/pemasang yang dilantik.

  • Sebaik-baiknya anda hadir di premis perniagaan anda semasa pemasangan. Walau bagaimanapun, jika anda tidak dapat hadir pada hari pemasangan, kami mengesyorkan bahawa salah seorang kakitangan IT anda hadir semasa pemasangan kerana Maxperts kami akan membantu untuk menyediakan pelan anda di premis anda untuk membantu memastikan rangkaian anda dikonfigurasikan dengan sewajarnya.

  • Ya, anda akan menerima panggilan 4 hari sebelum pemasangan dan peringatan melalui SMS 1 hari sebelum pemasangan. Pada hari pemasangan, pemasang kami akan menghubungi anda sejam sebelum pemasangan.

  • Jika anda memilih pakej kelajuan 100Mbps, anda akan menerima satu (1) router diperakui WiFi 6 gen seterusnya, satu (1) kotak ATA dan satu (1) telefon DECT. Untuk pakej kelajuan 300Mbps, 500Mbps dan 1Gbps, anda akan menerima satu (1) Mesh WiFi, bersama-sama dengan senarai peranti yang sama daripada pakej kelajuan 100Mbps.

  • Tidak, pemasangan fiber oleh Maxperts & sokongan selepas jualan adalah PERCUMA untuk semua pelan fiber.

  • Mesh WiFi ialah sistem yang meluaskan liputan WiFi pejabat anda dengan menyambungkan berbilang peranti (nod) untuk mencipta rangkaian yang lancar. Tiada lagi zon mati, hanya sambungan isyarat di setiap sudut – sesuai untuk memastikan pasukan anda kekal produktif!

    Faedah:
    ✅ Liputan penuh di pejabat penuh: Tiada lagi isyarat lemah di bilik mesyuarat atau meja jauh.


    ✅ Sambungan Stabil: Peranti anda akan bertukar secara automatik ke isyarat terkuat tanpa gangguan.
    Termasuk dalam pelan anda:

    • Pelan 300Mbps, 500Mbps, 1Gbps: 1 unit Mesh WiFi PERCUMA.
    • Pelan 100Mbps: Tambah 1 unit Mesh WiFi dengan caj tambahan (rujuk borang pendaftaran).

Tukar Pelan Business Fibre

    • Naik Taraf: Bila-bila (perbaharui kontrak untuk 24 bulan).
    • Turun taraf: Tidak dibenarkan semasa kontrak. Penalti = Baki bulan × yuran bulanan.
  • Sila hubungi pengedar/pengurus akaun anda atau hubungi 1800-82-1919 jika anda ingin menukar pelan anda dan mereka akan menasihati anda dengan sewajarnya.

Penamatan

  • Serahkan notis bertulis 30 hari atau hubungi pengedar atau pengurus akaun anda.
    Bayaran penamatan awal: Bayar caj bulan yang tinggal jika dalam kontrak.

  • Tidak perlu pulangkan peralatan. Anda dikehendaki menjelaskan bil tertunggak anda.

Ready to sign up for Maxis Business Fibre?

Soalan lazim hanya untuk tujuan penjelasan sahaja. Soalan lazim mungkin akan digubah dari semasa ke semasa. Sila rujuk Terma Penggunaan and Terma & Syarat produk dan/atau perkhidmatan untuk lebih maklumat lanjut.

Nak bercakap dengan kami?

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Maxis Business