准备好签购国际漫游
常见问题
Maxis Business Fibre
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专为企业而设的高速光纤宽频服务，提供无限数据以及介于100Mbps至1Gbps的网速选择。
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请参考下表：
配套网速
100Mbps 300Mbps 500Mbps 1Gbps 零售价
RM119 RM179 RM219 RM299 -
请根据您企业的员工总人数进行选择。您可参考以下准则：
配套网速 互联网使用人数
(公司员工总人数)100Mbps 高达20名员工 300Mbps 高达40名员工 500Mbps 高达60名员工
1Gbps 高达100名员工 -
所有Maxis Business Fibre配套均需绑定24个月合约。
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100Mbps及以上配套皆包含无限语音服务及一部基本座机电话。
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Maxis Business Fibre开放至所有其营业地点位于我们服务覆盖范围内的注册商业用户。请通过 覆盖范围探查器 查询您的营业地址。所需文件包括：
- 表格 9 & 49 或表格 12 & 49 (予您的注册公司)
- Letter of Award (LOA) 或 Letter of Request (LOR)还应附上负责人的身份证副本 。
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欲转换，请依循这些步骤：
- 查看覆盖范围
- 拨电至1 700 81 8881或亲临Maxis经销商。
- 确认后14天个工作天内进行安装。
重要提醒：- 请勿在Maxis Fibre安装完成前终止您目前的服务。
- 您的现有服务供应商可能会收取提前终止费。
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如果您同意签购Maxis Business Fibre，您将收到配备4G SIM卡（即时宽频）的路由器以便立即连接互联网，还会享有最高可达1Gbps的高速互联网及无限数据配额、专业安装服务，以及24小时全天候客户支援。此外，您还可以根据业务需求，从多种灵活配套中选择，并享有诸如静态IP地址的潜在功能。
安装流程
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- 确认：注册后将收到简讯通知。
- 预约：我们将在48小时内致电您以预约安装时间。
- 激活：获批后的15个工作天内。
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在您的申请被接受后，Maxis将在十五（15）个工作日内完成服务的安装和激活。
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我们将为您提供多个时间段选择，您可从中选择您想要的日期及时间 。
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请准备五（5）个电源插座及一些现金，因为您的营业地点可能会根据要求向您收取布线的费用。
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若想重新预约，请至少于原定日期前三（3）天通过WhatsApp联系我们：+6012 215 2670。
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请至少于原定日期前三天通过WhatsApp（+6012 215 2670）联系我们，以免被收取RM200费用。
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不，Maxis不承担非标准安装费用，包括但不限于从入口到您营业地点内部线路的外部电缆、天花板上方的线路、地下及隐蔽线路，以及从大楼通讯机房到您营业地点的电缆。您可以选择自行委任承包商，或直接与指定承包商/安装商联系。
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您最好可以在安装的时候现身于您的营业地点。然而，若您实在无法在安装当天到场，我们建议您安排一名IT人员在安装的时候到场，因为我们的Maxperts将帮助您在您的营业地点进行设置，以确保您的网络获得妥善配置。
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是的，您将在安装前4天接到电话，并在安装前1天收到简讯提醒。安装当天，我们的安装人员将在安装前一小时与您联系。
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如果您选择的是100Mbps网速配套，您将收到一台（1）新一代WiFi 6认证路由器、一台（1）ATA盒子，以及一部（1）DECT电话。对于300Mbps、500Mbps和1Gbps网速配套，您将收到一部（1）Mesh WiFi，并且还将收到与100Mbps网速配套相同的设备。
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没有，Maxperts提供的光纤安装和售后支援对于所有光纤配套都是免费的。
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Mesh WiFi是一种通过连接多个设备（节点）来扩展办公室WiFi覆盖范围的系统，可打造无缝网络。它消除信号死角，确保每个角落都有强劲信号，让您的团队时刻保持高效运作！
好处：
✅ 全办公室覆盖：会议室或较远的工位不再有信号死角。
✅ 稳定连接：设备会自动切换至最强信号。
配套包含:- 300Mbps、500Mbps、1Gbps配套：1部免费Mesh WiFi。
- 100Mbps配套：可加购1部Mesh WiFi（费用请见注册表格）。
更改Business Fibre配套
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- 升级：随时（更新合约至24个月）。
- 降级：合约期内不允许。罚款 = 剩余月数 × 每月月费。
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请联系您的经销商/客户服务经理或拨打1800-82-1919。若您想更改您的配套，他们将为您提供相应的建议。
终止服务
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请提交30天书面通知，或联系您的经销商或客户服务经理。
提前终止费：若仍在合约期内，需支付剩余月份的费用。 -
无需归还设备，但需结清所有未付款项。
