MCMC 自愿者调查,11月8日至12月31日 | 请点击此处

MCMC 自愿者调查,11月8日至12月31日 | 请点击此处

让我们为您提供帮助

让我们为您提供帮助

常见问题

Digital Workspace

  • Digital Workspace是一套工作空间托管IT解决方案,可帮助您的企业优化IT资源和资产,同时为您的员工提供商业级别设备,云生产力工具及移动连接以达到理想的业务成果。

  • 平均来说,运送笔记型电脑需要10至15个工作天,上门服务也会在同一天进行。然而,无法预测的全球供应链中断也可能造成送货时间延长。若此类情况发生,我们会提前通知您。

  • 没有,您可通过一个或更多配套订购任何数量。
    此外,我们也为50部以上数量的订单提供定制服务。请将您的要求告诉我们,我们将根据您的要求为您提供建议。

  • 在36个月的合约期间,您不能升级或降级配套以更换设备。不过,在合约结束后,您可自由地选择最适合您商业需求的配套。
    在合约期间,您只能升级包含在配套之中的Microsoft 365 Business。

  • Maxis Digital Workspace是马来西亚唯一不仅仅提供设备、生产力套件及托管服务,也提供连接功能的全面性工作空间ICT解决方案。我们采用最佳实践以保护您的公司数据,并为您的员工提供优质的工作体验,技术于每3年更新一次。除了作为一个受认证的Microsoft合作伙伴,我们也是一站式ICT合作伙伴,提供广泛系列数码解决方案,如电子商务、mPOS及云科技等等,从而为您的数码转型之路提供指引。

  • 可租赁笔记型电脑通常只专注于设备的租赁,并不包含Digital Workspace所提供的全套托管服务、连接及生产力工具。另外,如果设备遗失了,客户可能得赔偿设备的剩余价值。反观Digital Workspace则允许一次性更换同等设备,前提是您必须提交警方报告,证明并非因为疏失而造成的遗失。

  • 我们帮助您管理工作空间设备,并为您提供中央IT服务台支援,因此您可观察在IT运营上的节省。您省下的资源可重新投放在能为您商业带来成果的目标上。此外,比起另行签订手机配套,全合一配套包含的20GB手机上网数据会来得更划算。

  • 首次部署:系统配置,其中包括设置用户、密码及电邮,打印机/扫描器连接,以及Microsoft Teams 和OneDrive 存储的使用指导;并根据要求从使用中的工作台迁移数据。
    每年的上门服务:提供您一年一次的上门服务,帮助您为一些无法通过远程方式解决的问题进行故障排除或预防性维护。
    当我们收到与设备硬件相关的故障排除要求时,我们保证提供下一个工作日支援。

  • 对于与软件相关的故障排除及预防性维护的上门服务,若您于特定年份已接受了上门服务,那同一年您则须为每次额外上门服务缴付RM150。
    对于设备保用,您则无需为下一个工作日支援支付任何费用。

  • 您可在Maxis Business Hub提交申请或拨打1-800-82-1919以联络我们的服务台(输入选项3)以获取支援。
    我们的服务台开放时间为周一至周日,上午8点至午夜12点,公共假日除外。
    我们致力于成为您的一站式伙伴,让您省下联络多方以获取故障排除援助的麻烦。

  • 您可继续签订并获取当下最新型号的设备。我们将帮助您从现有的设备迁移数据至您新的设备。
    若您选择不续订,我们将安排上门清除数据及取回设备。然而,您还是可以选择单独签订Microsoft 365,那您公司的所有数据将保留在云端。

  • 与该配套组合搭配的Lenovo ThinkPad笔记型电脑,是为商业用途而设的,旨在提高生产力、安全性及耐用性。因此,您无需频繁的更换设备。
    另外,根据观察,我们发现如果笔记型电脑仍然可用,大多数企业都不会选择在三年以内更换笔记型电脑。

  • 若该遗失并非因疏忽造成的,您可以提交警方报告,那就可以在合约期间要求一次性一对一的设备替换。

  • 不,我们不能保证于任何时候都提供一样的品牌或型号的设备,但我们会在每次提升配套的时候,确保该设备拥有相近或更高的硬件规格。您可联系我们的销售代表以确认该配套设备的最新规格。

  • 目前只有Lenovo™ ThinkPad X13 及 Lenovo™ ThinkPad L14 Gen 2拥有内置LTE调制解调器。我们将会为选择Digital Workspace 239 plan而获得Dell Latitude 3420 with touchscreen的顾客提供LTE USB Dongle 及 SIM卡。

  • 您可登录到您的Maxis Business Hub账户,并从其他Digital Workspace或Maxis Business后付配套中重新分配额外的上网数据,或选择购买上网数据配套。
    您也可签订Maxis Business Fibre,然后为您的8部笔记型电脑升级至无限数据。

  • Trend Micro Worry-Free 商业安全保障服务采用机器学习技术以保护设备对抗恶意软件,提供必要的网络安全保障。
    VMware Workspace One可让您强行实施用户密码登录,设备政策及磁碟加密以预防数据泄漏。
    Microsoft 365为您的电子邮件提供保障,以防止垃圾邮件、恶意软件及已知威胁。
    网络攻击的复杂性,让我们无法保证您完全不会受到网络威胁,也没办法完全解决网络安全问题。

  • 网络和移动版本的Word、Excel、Powerpoint及Outlook。
    可让您进行视讯会议、聊天、通过文件分享完成协作、任务管理等等的Teams。
    附有50GB邮箱配额的电邮托管服务(包括免费 .com域名)
    1 TB OneDrive 云存储
    您可考虑升级至更高端的配套以享有更多功能。

准备好签购 Digital Workspace 配套了吗?

常见问与答仅用于说明用途。常见问与答可能会不时作出修改。请参阅使用条款以及产品及/或服务的规则与条件以获取更多详情。

想联系我们?

联系Maxis Business客服