Perantauan Antarabangsa

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Bagaimana cara untuk mengaktifkan Perantauan Antarabangsa di telefon saya?

  Anda boleh meminta bantuan daripada orang yang bertanggungjawab dalam syarikat untuk mengaktifkan Perantauan Antarabangsa anda.
  

• Adakah saya perlu membayar yuran langganan bulanan untuk perkhidmatan Perantauan Antarabangsa melalui telefon saya?

  Tiada langganan bulanan diperlukan untuk mengaktifkan perkhidmatan Perantauan Antarabangsa.

  Untuk maklumat lanjut tentang pas Perantauan serta caj bayar dan guna untuk data, panggilan dan SMS semasa membuat perantauan, anda boleh merujuk ke www.maxis.my/BusinessRoam
  
  

• Bagaimana saya memastikan perantauan Maxis Business tersedia di negara yang saya lawati dah perkhidmatan manakah yang tersedia?

  Ada 2 cara.

  1. Perkhidmatan perantauan Maxis Business boleh membuat panggilan dan SMS dalam semua rangkaian rakan kongsi perantauan serta sambungan Data di kebanyakan negara. Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai perkhidmatan dan kadar di sini.
  2. Sekiranya anda sedang melancong, apabila anda HIDUPKAN telefon bimbit atau semasa ketibaan, anda akan menerima SMS yang memaparkan rangkaian telefon anda dan juga perkhidmatan yang disediakan.

  
  Bagi negara yang TIADA data perantauan, adalah dinasihatkan untuk MEMATIKAN Data Perantauan pada tetapan telefon anda dan menggunakan alternatif lain.

• Sebelum ini, saya boleh membuat data perantauan di negara ini. Mengapa sekarang saya tidak boleh berbuat demikian?

  Anda juga boleh mengetahui sama ada data perantauan tersedia di negara yang anda lawati di sini.

  Data perantauan telah ditamatkan di beberapa buah negara kerana tiada pas perantauan data yang berpatutan. Anda boleh kekal berhubung dengan panggilan dan SMS pada kadar bayar setiap penggunaan atau menggunakan alternatif sambungan data yang lain.

• Bagaimana cara untuk saya menyemak kadar perantauan panggilan, SMS dan data?

  Anda boleh menyemak kadar perantauan secara mudah di sini.

  Anda juga boleh menyemak di aplikasi Maxis, klik pada talian anda, kemudian pada Kadar Perantauan di ruangan Butiran Perkhidmatan,

  Jika anda tidak mempunyai akses internet, anda juga boleh menyemak kadar perantauan untuk panggilan, SMS dan data dengan menghubungi *100# , pilih Perantauan Antarabangsa, pilih mana-mana Negara > Lain-lain Perkhidmatan > Semak Kadar.

• Bagaimana cara untuk saya jimat membuat panggilan ke Malaysia semasa saya di luar negara?

  Gunakan perkhidmatan Roam 120 kami untuk menikmati lebih penjimatan apabila anda membuat panggilan ke Malaysia dari luar negara.

  Untuk menggunakan, hubungi *120*<kod negara><kod kawasan><nombor telefon>#.

• Berapakah blok cas yang dikenakan semasa membuat panggilan ke Malaysia dari luar negara?

  Blok cas untuk panggilan ke Malaysia dari luar negara adalah 60 saat.
  

• Apakah kebaikan perantauan 5G?

  Anda akan dapat menikmati kelajuan internet yang lebih pantas melalui pas perantauan data apabila anda menggunakan 5G daripada rakan niaga kami. Anda memerlukan telefon 5G untuk alami kehebatan 5G.

• Sebagai pengguna Maxis, bagaimana cara untuk saya mengaktifkan perantauan 5G?

  Anda boleh menikmati perantauan 5G di negara-negara terpilih sekiranya anda memenuhi semua keperluan berikut:

  1. Pas akses 5G aktif pada pelan anda atau melanggan pelan Maxis Business Pospaid dengan 5G;
  2. Beli pas perantauan data di negara yang membolehkan perantauan 5G, semak di sini;
  3. Peranti berkemampuan 5G. Untuk senarai peranti berkemampuan 5G, sila semak di sini;
  4. SIM 4G LTE. Untuk menyemak, hanya dail *100*8*5# daripada telefon anda; dan
  5. Benarkan tetapan 5G pada peranti anda.

• Bilakah perantauan 5G akan tersedia?

  Perantauan 5G tersedia untuk pengguna Maxis di beberapa negara; dan akan ditambah pada masa akan datang.

  • Australia (Optus)
  • Belgium (Orange)
  • Brunei (UNN)
  • Bulgaria (Vivacom)
  • China (China Mobile)
  • Denmark (Telia)
  • Estonia (Elisa, Telia)
  • Finland (Elisa, Telia)
  • France (Orange)
  • Germany (Telefonica)
  • Greece (Vodafone)
  • Hong Kong (HK CSL)
  • Indonesia (Telkomsel)
  • Kuwait (Zain)
  • Latvia (LMT)
  • Lithuania (Telia)
  • Luxembourg (Orange)
  • Netherlands (KPN)
  • New Zealand (Spark, Vodafone)
  • Norway (Telia)
  • Oman (Omantel)
  • Philippines (Globe)
  • Poland (Orange)
  • Portugal (NOS, Vodafone)
  • Qatar (Vodafone)
  • Romania (Orange)
  • Singapore (Singtel, Starhub)
  • Slovakia (Orange)
  • Slovenia (Telemach)
  • South Africa (MTN)
  • South Korea (SK Telecom)
  • Spain (Orange)
  • Sweden (Tele2, Telia)
  • Switzerland (Salt, Swisscom)
  • Taiwan (Chunghwa, Taiwan Mobile)
  • Thailand (AIS, True Move)
  • United Kingdom (Vodafone)

• Sebelum ini, saya boleh sambungkan ke rangkaian 5G apabila menggunakan perantauan. Namun, saya hanya boleh sambungkan ke 4G buat waktu ini. Apa yang perlu saya lakukan?

  Ya, anda boleh menikmati 5G semasa menggunakan perantauan di beberapa negara terpilih sekiranya anda mempunyai perkara berikut:

  1. Pas akses 5G aktif pada pelan anda atau melanggan pelan Maxis Business Postpaid dengan 5G;
  2. Untuk terus menikmati perantauan 5G, sila aktifkan pas akses 5G melalui aplikasi Maxis di sini.

• Peranti Apple manakah yang boleh saya gunakan untuk sambungkan ke 5G semasa menggunakan perantauan?

  Sekiranya anda menggunakan ios 16.4 dan ke atas, serta menggunakan salah satu peranti yang disenaraikan di bawah, anda boleh menghubungkan 5G ketika menggunakan perantauan jika rangkaian 5G tersedia:

  • iPhone 12 series
  • iPhone 13 series
  • iPhone 14 series
  • iPhone SE 2022
  • iPad Pro 12.9-inch (5th generation or later)
  • iPad Pro 11-inch (3rd generation or later)
  • iPad Air (5th generation)
  • iPad mini (6th generation)
  • iPad (10th generation)