Schedule Roaming

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Bolehkah anda beritahu saya tentang ciri "Pas Perayauan Berjadual"?

  "Jadual Pas Perayauan" ialah ciri baharu yang membolehkan anda menjadualkan pengaktifan pas roaming pada tarikh dan masa pilihan anda. Ciri ini tersedia di aplikasi Maxis dan boleh dibantu oleh PIC syarikat anda melalui Maxis Business Hub.

• Pas perayauan manakah yang boleh saya jadualkan untuk pengaktifan?

  Anda boleh jadualkan pengaktifan untuk pas perayauan data seperti berikut:

  • Pas 7-Hari Business Unlimited Data pada RM49
  • Pas 30-Hari Business Unlimited Data pada RM99
  • Pas Bulanan Business World Unlimited Data pada RM99 setiap bulan

  Pas ini tersedia untuk pelanggan Maxis Business Postpaid dan Maxis ONE Business.
  

• Adakah terdapat tempoh masa untuk saya jadualkan pas perantauan?

  Anda boleh menjadualkan mana-mana pas perantauan yang layak seawal 14 hari dan selewat 6 jam sebelum atau tidak lebih pukul 12am (waktu Malaysia) pada tarikh pengaktifan pas diperlukan di Maxis Business Hub atau aplikasi Maxis.

  Jangan bimbang jika anda tidak dapat jadualkan pas perantauan anda dalam tempoh masa diatas. Untuk penggunaan pas data serta merta, anda boleh meminta orang yang bertanggungjawab di syarikat anda untuk membeli bagi pihak anda atau kunjungi aplikasi Maxis untuk membuat pembayaran sendiri dan aktifkan pas keinginan anda.

• Bagaimanakah cara untuk saya jadualkan pas perayauan?

  Terdapat dua kaedah untuk jadualkan pas perantauan:

  1. Melalui aplikasi Maxis – anda boleh jadualkan ia sendiri jika orang anda yang bertanggungjawab sudah membenarkan akses Charge-to-Bill untuk talian anda; atau
  2. Melalui Maxis Business Hub – minta orang yang bertanggungjawab di syarikat anda untuk aturkan pas bagi pihak anda.

• Apakah langkah untuk saya jadualkan pas di aplikasi Maxis?

  Jika Charge-to-Bill telah diaktifkan, anda boleh jadualkan pas perantauan di aplikasi Maxis. Pergi ke bahagian Perantauan di laman utama anda, pilih pas yang diinginkan, klik Aktifkan Kemudian, dan pilih tarikh pengaktifan yang dikehendaki.

• Apakah langkah-langkah untuk orang yang bertanggungjawab ke atas syarikat untuk menjadualkan pas di Maxis Business Hub?

  • Langkah 1: Log masuk ke Maxis Business Hub, cari nombor perkhidmatan yang memerlukan pas untuk dijadualkan.
    Klik di sini untuk daftar masuk
  • Langkah 2: Pilih "Akaun", kemudian "Akauan & Bil", dan pilih "Beli Pas Tambahan".
  • Langkah 3: Pilih destinasi dan pas perayauan data yang tersedia akan dipaparkan.
  • Langkah 4: Pilih pas yang anda mahu berdasarkan destinasi dan tempoh penginapan.
  • Langkah 5: Pilih tarikh untuk menjadualkan pas.
  • Langkah 6: Semak dan sahkan maklumat ringkas, i.e masa dan tarikh pengaktifan, dan masa dan tarikh tamat

  Ambil perhatian bahawa penjadualan tidak dibenarkan jika talian atau akaun Maxis disekat atau digantung.

• Adakah saya perlu menjadualkan pengaktifan Pas 1-Hari Business Unlimited Data?

  Tidak perlu! Hanya aktifkan data perayauan anda dalam tetapan peranti semasa penginapan anda, dan Pas 1-Hari Business Unlimited Data akan diaktifkan secara automatik apabila penggunaan data dikesan dan mencapai had yang telah ditetapkan.

• Adakah saya akan dikenakan caj perayauan data semasa menjadualkan pas?

  Anda tidak akan dikenakan caj semasa menjadualkan pas. Anda hanya dikenakan caj apabila pas berjaya diaktifkan.

• Adakah saya akan mendapat sebarang notifikasi selepas orang yang bertanggungjawab ke atas syarikat berjaya menjadualkan pas untuk saya?

  Ya, anda akan menerima notifikasi SMS.

  Selepas penjadualan berjaya, anda akan menerima SMS untuk memaklumkan kepada anda bahawa pas perayauan yang dipilih akan diaktifkan pada [Tarikh & Masa] dan Tamat [Tarikh & Masa].

  Anda akan menerima peringatan mengenai pengaktifan pas 24 jam sebelum masa pengaktifan pas yang dijadualkan.

  Anda juga akan dimaklumkan melalui SMS apabila pengaktifan pas berjaya atau gagal.

• Bagaimana untuk menyemak pas perayauan berjadual saya?

  Semua pas yang berjaya dijadualkan boleh disemak sama ada di aplikasi Maxis atau daripada orang yang bertanggungjawab di syarikat anda melalui Maxis Business Hub.

• Bolehkah saya menjadualkan lebih daripada satu pas perayauan yang diaktifkan untuk tempoh lebih lama?

  Ya, anda boleh menjadualkan lebih daripada satu pengaktifan pas perayauan untuk tempoh lebih lama.

  Anda juga boleh menjadualkan pas berbeza untuk diaktifkan pada hari yang sama. Sebagai contoh, jika anda telah menjadualkan Pas 7-Hari Business Unlimited Data, dan cuba untuk menjadualkan Pas 30-Hari Business Unlimited Data untuk diaktifkan pada hari yang sama, anda dibenarkan berbuat demikian dan kedua-dua pas anda akan diaktifkan.

• Apakah yang akan berlaku sekiranya saya menjadualkan Pas 7-Hari Unlimited Data tetapi apabila tiba di destinasi, Pas 1-Hari Unlimited Data pada RM38 telah diaktifkan secara automatik?

  Caj RM38 akan dibatalkan jika Pas 1-Hari Business Unlimited Data diaktifkan seara automatik pada tarikh yang sama dengan pengaktifan pas perayauan yang dijadualkan.

• Bagaimana saya boleh mengubah pas perayauan berjadual?

  Di aplikasi Maxis, anda hanya boleh membatalkan pas perayauan yang telah dijadualkan. Untuk berbuat demikian, pilih pas perayauan pra-bayar dan klik "Batalkan Pas".

  Jika anda ingin menukar jenis pas atau tarikh pengaktifan, sila hubungi orang yang bertanggungjawab di syarikat anda. Orang itu akan membatalkan pas sedia ada yang telah dijadualkan di Maxis Business Hub dan menjadualkan pengaktifan baharu setelah pembatalan disahkan.

  Berikut adalah langkah-langkah untuk orang yang bertanggungjawab ke atas syarikat membuat perubahan pada pas yang dijadualkan:

  • Langkah 1: Log masuk ke Maxis Business Hub, pilih "Akaun & Bil".
  • Langkah 2: Pilih "Servis", kemudian "Pas Tambahan Aktif", dan "Pas Untuk Diaktifkan".
  • Langkah 3: Klik "Alih Keluar" untuk membatalkan. Apabila pembatalan berjaya, orang yang bertanggungjawab ke atas syarikat boleh menjadualkan pas baharu.

• Bagaimana jika pengaktifan pas berjadual saya gagal atau tidak diaktifkan pada tarikh yang diminta?

  Anda boleh aktifkan pas perayauan serta merta melalui aplikasi Maxis, atau minta orang yang bertanggungjawab di syarikat anda untuk membeli dan aktifkan pas yang diinginkan bagi pihak anda.

  Untuk pengaktifan pas yang telah dijadualkan yang sah, sila pastikan talian atau akaun anda aktif, dan tidak dihalang atau digantung.

• Bagaimana orang yang bertanggungjawab ke atas syarikat dimaklumkan jika penjadualan pas gagal diaktifkan?

  SMS akan dihantar ke nombor mudah alih pengguna untuk memberitahu mereka mengenai pas gagal diaktifkan.

  Pada masa yang sama, orang yang bertanggungjawab ke atas syarikat boleh mengesahkan status pengaktifan pas melalui Maxis Business Hub seperti langkah-langkah berikut:

  • Langkah 1: Log masuk ke Maxis Business Hub, pilih "Akaun & Bil".
  • Langkah 2: Pilih "Servis", kemudian "Pas Tambahan Aktif".

• Bolehkah saya membatalkan pas yang dijadualkan?

  Anda boleh membatalkan pas berjadual anda tidak kurang daripada 2 jam atau sebelum 10 malam pengaktifan pas berjadual.

• Siapa yang boleh membatalkannya?

  Anda boleh batalkan pas perantauan pra bayar melalui aplikasi Maxis.

  Secara alternatif, anda boleh minta bantuan dari orang yang bertanggungjawab di syarikat anda untuk membatalkan pas tersebut melalui Maxis Business Hub.

• Apakah langkah-langkah buat orang yang bertanggungjawab di syarikat anda untuk membatalkan pas yang telah dijadualkan di Maxis Business Hub?

  Berikut adalah langkah-langkah yang boleh dirujuk oleh orang yang
  bertanggungjawab ke atas syarikat untuk pembatalan:

  • Langkah 1: Log masuk ke Maxis Business Hub, pilih "Akaun & Bil", kemudian "Pengurusan Perkhidmatan".
  • Langkah 2: Pilih "Perkhidmatan", Pas Tambahan Aktif", dan "Urus Pas Pembaharuan Auto Anda".
  • Langkah 3: Klik "Alih Keluar" untuk membatalkan.

  Ambil perhatian bahawa sebarang pembatalan pas berjadual hendaklah dilakukan tidak kurang daripada 2 jam atau selewat-lewatnya 10 malam sebelum pas Perayauan pada 6 pagi (waktu Malaysia) pada tarikh pengaktifan. Selain itu, mungkin terdapat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan pada pukul 2 pagi hingga 7 pagi.