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常见问题

DataRoam通行证

  • DataRoam通行证是漫游互联网通行证,以供用户在出国旅游时上网。这是一个只需RM38的1日通行证。该通行证适用于移动互联网及无线宽频。

  • 您将在通过我们首选的运营商使用数据时,自动以每日RM38享有这项数据通行证。请确保您是通过我们首选的运营商漫游以使用该通行证。此外,您也可以通过以下方式签订此通行证:

    Maxis app,前往More > Roaming Rates;或

    Easy Menu,拨打*100# > 'International Roaming' > '国家' 然后选择 'Buy 1d Data Pass。

  • 无论是手动或是自动签订,您都会在成功签订后获得简讯通知。此外,您也可以通过拨打*100#查看。

  • 该通行证为出国的用户提供移动互联网。该通行证可供手机于当天上网至午夜,以到访国家首都的时间为准。就如本地通行证,在漫游的时候须遵守公平使用政策 'FUP'。如果用完了该通行证的公平使用配额,您只能以较低的网速上网。

  • 您可点击此处查看。

  • DataRoam通行证每天只需RM38。该通行证有效时间至半夜,以到访国家的首都时间为准。若您在澳洲,该通行证将在堪培拉时间午夜12点失效。

  • 可以。您仍然可以在到达公平使用配额的上限后,继续以较低的网速上网,直到您的通行证失效。

  • 可以。您可以通过购买新的一日RM38的DataRoam通行证恢复您的互联网网速。欲签购,请拨打*100# > International Roaming > 国家 > Buy 1d Data Pass。

  • 不可以。此通行证将在到期后自动失效。

  • 您一天内能购买的通行证数量并不会受到限制。该通行证是可以叠加的,即使在公平使用配额到达上限之前,您可以自由购买您想要的数量。不过请注意,您购买的通行证有效期只有一天,并且会在到访国家的首都午夜时间失效。

  • 若您已经用完公平使用配额并且继续上网,那您的网速将被降低,直到您的通行证失效。而这些使用是无需支付额外费用的。

  • 您将在到达配额上限的时候,接收到简讯通知,您的网速也将被限制。此外,Maxis也将会在通行证过期的时候(首都时间11.59pm)给您传送简讯通知。另外,您也可选择通过Maxis app或Easy Menu查看,只需拨打 *100# > International Roaming > Check Status。

  • 所有DataRoam通行证,包括Add-Ons & Top Up都是限于特定国家使用。例如新加坡通行证并不能在泰国或其他国家使用。

    若您会在同一天到访不同的国家,您则须在不同的国家激活相应的DataRoam通行证,并通过我们的伙伴运营商网络上网。

  • 不可以,这些通行证只能用于漫游。

  • 对于多SIM卡用户,如今主要和次要SIM卡可享有漫游数据通行证的配额共享。

  • 您将在到达目的地国家的时候,或是在您开启Maxis手机以漫游的时候收到一封欢迎简讯。

    简讯将说明该国家提供的是DataRoam通行证或是按使用量收费。

  • 您将被按使用量征收每MB RM38的费用。

  • 我们将在您按使用量收费的数据漫游超过特定阈值时,给您传送简讯通知。您也可以设定自己的阈值警示通知,这是一个免费服务。

    阈值选择如下:

    • RM200, RM300, RM500
    • RM300, RM500, RM800 (默认)
    • RM500, RM800, RM1000
    • RM800, RM1300, RM2000

    欲选择您的阈值设定,并且需要援助,请拨打 *123# (免费) 以联系我们的客服。

    备注:
    当您的按使用收费的数据漫游已超过您账单周期的特定阈值,您将收到警示通知:
    对于平板电脑用户:若您使用的是附上数据配套的平板电脑,您将通过可以被联系的电话号码获得警示通知。

  • DataRoam Add-On可让您在漫游的时候为您的数据配额充值。

  • 您可以通过Maxis app签订DataRoam Add-On。

  • DataRoam Add-On只能在您购买DataRoam通行证当天购买,只限后付配套用户。

  • 您可以继续以较低的网速上网,或选择购买另一个DataRoam Add-On以享受高速上网数据。

  • 可以,您可以在用完DataRoam Add-On后购买新的DataRoam Add-On。不限购买次数。

常见问与答仅用于说明用途。常见问与答可能会不时作出修改。请参阅使用条款以及产品及/或服务的规则与条件以获取更多详情。

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